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Redesenho do processo de assistência na enfermaria de pediatria do HC-UNICAMP por meio do sistema de classificação de pacientes

A insuficiência de recursos financeiros para investimentos e melhorias, o frágil acolhimento dos usuários e, principalmente, a falta de eficácia e efetividade, constituem problemas evidentes dos serviços públicos de saúde. Com isso, tornase urgente intervenções à esta realidade, para corrigir os pro...

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Main Authors: Bordin, Ana Paula, Paolis, Maria Isabel Melo De, Higa, Roseli, Silva, N. A., Pereira, Ricardo Mendes, Maria, Telma, Piazzon, Maria Bernadete De Barros, Lima, B., Venturin, C.
Format: Online
Language:Portuguese
Published: Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2016
Subjects:
Gestão por processos
Gerenciamento
Hospitalização
Assistência na enfermagem
Online Access:https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/10625
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Description
Summary:A insuficiência de recursos financeiros para investimentos e melhorias, o frágil acolhimento dos usuários e, principalmente, a falta de eficácia e efetividade, constituem problemas evidentes dos serviços públicos de saúde. Com isso, tornase urgente intervenções à esta realidade, para corrigir os processos e procedimentos organizacionais, reduzir custos, eliminar desperdícios e re-trabalho e, conseqüentemente, aprimorar a qualidade na assistência prestada aos pacientes internados. Este trabalho teve como objetivo redesenhar a fase inicial do macro processo “Cuidar do Paciente Internado” na Enfermaria de Pediatria do HC-UNICAMP, adotando o Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) e revendo a logística da distribuição de leitos. Foi utilizada a metodologia de Gestão por Processos, desenvolvida na UNICAMP. Destaca-se este trabalho como um avanço na identificação de soluções criativas sem utilizar recursos financeiros e como melhoria na integração interdisciplinar para a resolução de problemas de uma instituição pública. Vislumbra-se a continuidade em questões relacionadas a dimensionamento de pessoal; formação de banco de competências dos profissionais de enfermagem; certificação das unidades; quantificação e monitoramento de custos da assistência.
ISSN:2525-5398

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