Proposta de mudança no atendimento da central de visitas do Hospital de Clínicas da UNICAMP

Este projeto apresenta um estudo quanto ao tempo de espera do cliente junto ao atendimento da Central de Visitas do Hospital de Clínicas Unicamp. Para isso foi necessário rever o Mapa de Relacionamento e fluxo do trabalho, os passos do processo e as desconexões principais, que pudessem auxiliar a eq...

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Bibliographic Details

Main Authors:	Pietrobom, Eliana Cristina, Silva, J. T., Zagatto, Maria Amelia Ayres Guidetti, Guilhen, Milton
Format:	Online
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2016
Subjects:	Tempo Desconexões Mudança Visitas ao hospital das clínicas
Online Access:	https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/10708
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