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Programa de excelência no atendimento ao cliente

O presente projeto foi elaborado a partir de uma construção coletiva, alinhando-se o Planejamento Estratégico da Unicamp às demandas apresentadas por dois órgãos da Universidade e remetidas à Agência para a Formação Profissional da Unicamp – AFPU, que indicavam a urgente necessidade de melhoria do p...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Lorenzetti, Glaucia Beatriz de Freitas, Silveira, Jose Luiz, Silva, M. V., Oliveira, Jose Raimundo de, Galletti, Hedilberto Martines, Faggiani, Antonio, Duque, Maria Cristina de Oliveira, Barreiro, Adriana Eugenia Alvim, Vulcano, Magda Senna, Souza, Maria Aparecida Quina De
Format:	Online
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2016
Subjects:	Atendimento Excelência Capacitação Atendimento ao cliente
Online Access:	https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/10740
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