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Transformando dados em decisões : implementação de um sistema de indicadores no HC UNICAMP

Introdução: O Hospital de Clínicas da Unicamp (HC-UNICAMP) implementou um sistema de gestão por indicadores com o objetivo de transformar a forma como a instituição coleta, analisa e utiliza dados para a tomada de decisões. Por meio da criação de um Comitê de Indicadores e do desenvolvimento de dash...

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Main Authors: Schweller, Mariana Salhab Dall Aqua, Ataíde, Elaine Cristina de, Amorim, Bárbara Juarez, Oliveira, Denise Fornazari de, Silva, Nilcilene Pinheiro, Zeferino, Eliete Boaventura Bargas, Alves, Ana Paula Canil Inocêncio, Recco, Elenita Aparecida de Castro, Graciano, Joaquim Antonio, Figueiredo, Lucimara, Barban, Lidia Regina de Carvalho Freitas, Milani, Cleusa Regina M R, Bordin, Ana Paula, Hisatugo, Wellington Diego, Santos, Cecília Martins dos
Format: Online
Language:Portuguese
Published: Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2024
Subjects:
Indicadores
Dashboard
Transparência
Gestão da saúde
Online Access:https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/11457
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Description
Summary:Introdução: O Hospital de Clínicas da Unicamp (HC-UNICAMP) implementou um sistema de gestão por indicadores com o objetivo de transformar a forma como a instituição coleta, analisa e utiliza dados para a tomada de decisões. Por meio da criação de um Comitê de Indicadores e do desenvolvimento de dashboards interativos, o hospital buscou promover uma cultura de dados, baseando suas ações em evidências e garantindo maior transparência e eficiência na gestão. Objetivo: O projeto visou criar um Comitê de Indicadores para desenvolver e disponibilizar informações precisas e atualizadas sobre o desempenho institucional, embasando assim as decisões estratégicas da gestão. Metodologia: Foram realizadas as seguintes etapas: criação de um Comitê de Indicadores multidisciplinar, mapeamento de dados relevantes, desenvolvimento de dashboards interativos utilizando a ferramenta Looker Studio, validação dos indicadores e disponibilização dos dados para a comunidade interna e externa. Resultados: Os resultados obtidos foram expressivos: Desenvolvimento demais de 100 dashboards; Disponibilização dos indicadores para a alta gestão, a comunidade universitária e a sociedade em geral; Capacitação de mais de 60 profissionais da universidade na utilização da ferramenta Looker Studio; Melhoria da tomada de decisão; Aumento da transparência; e Disseminação do conhecimento. Conclusão: O projeto demonstrou a importância da gestão por indicadores para otimizar processos, garantir a qualidade e promover a transparência nas instituições de saúde. O HC Unicamp, ao implementar esse sistema, tornou-se referência em gestão da informação, contribuindo para a melhoria contínua dos seus serviços.
ISSN:2525-5398

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