Central de Captações em Hospital Público: uma ação de parceria social para a sustentabilidade que arrecadou mais de R$ 10 milhões em 12 meses.
Introdução: Doação é o ato de transmitir gratuitamente bens ou de qualquer quantia ou objeto que constitui propriedade. Central de captações é o departamento ou área responsável pela administração das negociações e ações desenvolvidas para captar e receber doações. Objetivo: Apresentar a experiência...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/conpuesp/article/view/5089 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Introdução: Doação é o ato de transmitir gratuitamente bens ou de qualquer quantia ou objeto que constitui propriedade. Central de captações é o departamento ou área responsável pela administração das negociações e ações desenvolvidas para captar e receber doações. Objetivo: Apresentar a experiência de instituir uma central de doações em hospital público. Metodologia: A central foi instituída com o direcionamento de um profissional, liberação de um ramal institucional e um celular dedicado exclusivamente para a captação. Captação de voluntários para desenvolvimentos de ferramentas de comunicação, marketing e operações. Resultados: Em março de 2020, a central de doações e, em paralelo, o programa Amigos do Hospital de Clínicas foram instituídos como canais e processos para captação de recursos. De março de 2020 a dezembro de 2021 foram captados R$3.098.384,48 em doações através de depósito bancário e R$ 7.645.570,65 em equipamentos, equipamentos de proteção individual, insumos e materiais. As ações desenvolvidas foram extremamente importantes para a sustentabilidade do hospital e a superação da pandemia, concluindo o período uma arrecadação total de R$ 10.743.955,13. Foram desenvolvidos um site específico, logos, estabelecidos os canais de comunicação: telefone fixo, telefone móvel, WhatsApp. Além disso, foi desenvolvido um caderno solidário com itens passíveis de doação e estabelecido um programa de fidelização de doadores. Com estes canais a Central captou itens específicos demandados pelo enfrentamento do Covid-19 e necessários para melhorias institucionais. Conclusão: As ações da Central de Captações foram extremamente importantes para a manter a sustentabilidade de processos críticos e a superação da pandemia Covid-19. |
|---|---|
| ISSN: | 10.20396/conpuesp.2.2023 |
