Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora
Introdução/Objetivo: O Escritório de Projetos (EP) padroniza processos de governança e facilita o compartilhamento de metodologias e técnicas. Sua missão é alinhar projetos estratégicos e operacionais à filosofia Lean Healthcare — uma abordagem enxuta focada em agregar valor, padronizar processos e...
Saved in:
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7575 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1864359378088361984 |
|---|---|
| author | Roscani, Alessandra Santos, Fabrício Ferreira dos Ignácio, Paulo Sérgio de Arruda Filho, Antônio Gonçalves de Oliveira |
| author_facet | Roscani, Alessandra Santos, Fabrício Ferreira dos Ignácio, Paulo Sérgio de Arruda Filho, Antônio Gonçalves de Oliveira |
| author_sort | Roscani, Alessandra |
| collection | Portal de Eventos Científicos da UNICAMP |
| container_reference | Resumo dos trabalhos do SIMTEC Simpósio dos Profissionais da UNICAMP; v. 8 (2022): Temática: SimTec 25 anos: Histórias, Conquistas e Desafios Profissionais - Eixo 1; e02200962 |
| description | Introdução/Objetivo: O Escritório de Projetos (EP) padroniza processos de governança e facilita o compartilhamento de metodologias e técnicas. Sua missão é alinhar projetos estratégicos e operacionais à filosofia Lean Healthcare — uma abordagem enxuta focada em agregar valor, padronizar processos e envolver a equipe na tomada de decisões para aperfeiçoar a qualidade assistencial e administrativa. Metodologia: Utilizou-se a metodologia Lean, que busca eliminar desperdícios e otimizar a produtividade por meio de cinco pilares: valor ao cliente, fluxo de valor, fluxo contínuo, produção puxada e melhoria da qualidade. Foram aplicadas ferramentas como Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM), Relatório A3, 5S, Gestão à Vista e Eventos Kaizen. Resultados: Instituído em 2019, o EP promoveu capacitações em matriz SIPOC e ferramentas Lean. Em um Workshop institucional, foram apresentados 17 projetos A3. Entre 2020 e 2021, 35 profissionais foram capacitados, resultando em projetos de melhoria em áreas como: administração de medicamentos, faturamento de AIH, distribuição de refeições, tempo de espera para exames de Pet/CT, fluxo da quimioterapia e manutenção hidráulica. Atualmente, o EP direciona 12 projetos do planejamento estratégico. Conclusão: O EP consolidou a filosofia Lean como norteadora da gestão no HC. Ao qualificar times e sistematizar processos, a estrutura tem sido fundamental para a execução do planejamento estratégico, refletindo em melhores resultados institucionais e maior satisfação de gestores, profissionais e pacientes. |
| first_indexed | 2025-10-08T13:59:44Z |
| format | Online |
| id | ojs-article-7575 |
| institution | Universidade Estadual de Campinas |
| issn | 2525-5398 |
| language | por |
| last_indexed | 2026-04-09T21:01:53Z |
| publishDate | 2023 |
| publisher | Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) |
| record_format | ojs |
| spelling | ojs-article-75752026-04-09T11:16:16Z Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora Roscani, Alessandra Santos, Fabrício Ferreira dos Ignácio, Paulo Sérgio de Arruda Filho, Antônio Gonçalves de Oliveira Gestão em saúde Produção enxuta Lean healthcare Operações de serviços Operações hospitalares Introdução/Objetivo: O Escritório de Projetos (EP) padroniza processos de governança e facilita o compartilhamento de metodologias e técnicas. Sua missão é alinhar projetos estratégicos e operacionais à filosofia Lean Healthcare — uma abordagem enxuta focada em agregar valor, padronizar processos e envolver a equipe na tomada de decisões para aperfeiçoar a qualidade assistencial e administrativa. Metodologia: Utilizou-se a metodologia Lean, que busca eliminar desperdícios e otimizar a produtividade por meio de cinco pilares: valor ao cliente, fluxo de valor, fluxo contínuo, produção puxada e melhoria da qualidade. Foram aplicadas ferramentas como Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM), Relatório A3, 5S, Gestão à Vista e Eventos Kaizen. Resultados: Instituído em 2019, o EP promoveu capacitações em matriz SIPOC e ferramentas Lean. Em um Workshop institucional, foram apresentados 17 projetos A3. Entre 2020 e 2021, 35 profissionais foram capacitados, resultando em projetos de melhoria em áreas como: administração de medicamentos, faturamento de AIH, distribuição de refeições, tempo de espera para exames de Pet/CT, fluxo da quimioterapia e manutenção hidráulica. Atualmente, o EP direciona 12 projetos do planejamento estratégico. Conclusão: O EP consolidou a filosofia Lean como norteadora da gestão no HC. Ao qualificar times e sistematizar processos, a estrutura tem sido fundamental para a execução do planejamento estratégico, refletindo em melhores resultados institucionais e maior satisfação de gestores, profissionais e pacientes. Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2023-07-24 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Texto Text application/pdf https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7575 10.20396/simtec.vi8.Eixo 1.7575 Resumo dos trabalhos do SIMTEC Simpósio dos Profissionais da UNICAMP; v. 8 (2022): Temática: SimTec 25 anos: Histórias, Conquistas e Desafios Profissionais - Eixo 1; e02200962 2525-5398 por https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7575/7271 Brazil; Contemporary Brasil; Contemporâneo Copyright (c) 2022 Alessandra Roscani, Fabrício Ferreira dos Santos, Paulo Sérgio de Arruda Ignácio, Antônio Gonçalves de Oliveira Filho https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
| spellingShingle | Roscani, Alessandra Santos, Fabrício Ferreira dos Ignácio, Paulo Sérgio de Arruda Filho, Antônio Gonçalves de Oliveira Gestão em saúde Produção enxuta Lean healthcare Operações de serviços Operações hospitalares Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora |
| title | Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora |
| title_full | Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora |
| title_fullStr | Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora |
| title_full_unstemmed | Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora |
| title_short | Escritório de projetos Hospital de Clínicas da UNICAMP: uma realidade transformadora |
| title_sort | escritório de projetos hospital de clínicas da unicamp: uma realidade transformadora |
| topic | Gestão em saúde Produção enxuta Lean healthcare Operações de serviços Operações hospitalares |
| url | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7575 |
| work_keys_str_mv | AT roscanialessandra escritoriodeprojetoshospitaldeclinicasdaunicampumarealidadetransformadora AT santosfabricioferreirados escritoriodeprojetoshospitaldeclinicasdaunicampumarealidadetransformadora AT ignaciopaulosergiodearruda escritoriodeprojetoshospitaldeclinicasdaunicampumarealidadetransformadora AT filhoantoniogoncalvesdeoliveira escritoriodeprojetoshospitaldeclinicasdaunicampumarealidadetransformadora |
