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Elaboração e implantação de um modelo padronizado de passagem de plantão entre profissionais de saúde do Hospital de Clínicas da Unicamp: ação do Time de Comunicação do Núcleo de Segurança do Paciente

Introdução/Objetivo: A Comunicação Efetiva é uma meta internacional de segurança do paciente. O Time de Comunicação Efetiva do HC/Unicamp, composto por equipe multidisciplinar, busca aprimorar a troca de informações entre profissionais na Passagem de Plantão. Para isso, adotou-se o acrônimo SBAR (Si...

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Main Authors: Monteiro, Lilian Teixeira Dias, Ferreira, Luciene Barbosa Bispo, Ratti, Lígia dos Santos Roceto, Faria, Keila Mara Ribeiro de, Capatti, Karina Reis Kappaz, Paixão, Fábio Ricardo Consorti, Malaman, Nathalia Martins, Souza, Diana Cristina de, Faria, Roberta Repulho de
Format: Online
Language:Portuguese
Published: Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2023
Subjects:
Passagem de plantão
SBAR
Comunicação efetiva
Segurança do paciente
Online Access:https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7579
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Description
Summary:Introdução/Objetivo: A Comunicação Efetiva é uma meta internacional de segurança do paciente. O Time de Comunicação Efetiva do HC/Unicamp, composto por equipe multidisciplinar, busca aprimorar a troca de informações entre profissionais na Passagem de Plantão. Para isso, adotou-se o acrônimo SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation), ferramenta que organiza a informação de forma clara, precisa e completa. Metodologia: Relato de experiência sobre a implantação de um instrumento padrão para transferência de cuidados, inicialmente focado na enfermagem e fisioterapia. O processo envolveu reuniões mensais on-line, revisão de literatura e a escolha da metodologia SBAR devido à sua praticidade e efetividade comprovada em ambientes hospitalares. Resultados: Auditorias presenciais revelaram a ausência de instrumentos padronizados na maioria das unidades e desconhecimento sobre a técnica SBAR. Em resposta, iniciou-se a construção de formulários específicos. A equipe de fisioterapia está em estágio avançado de uso, enquanto a enfermagem ajusta o modelo conforme sugestões colhidas nos setores para respeitar as especificidades assistenciais. O objetivo final é estender a prática a todas as categorias, incluindo a médica. Conclusão: A estruturação da passagem de plantão via SBAR é um desafio que exige mudanças culturais e de rotina. Contudo, há um reconhecimento profissional sobre sua importância para a continuidade e segurança do cuidado. A padronização trará ganhos significativos para a equipe multiprofissional e, primordialmente, para a segurança dos pacientes assistidos.
ISSN:2525-5398

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