Análise dos atendimentos imediatos do serviço de informação ao cidadão: SIC - UNICAMP
O Serviço de Informações ao Cidadão - SIC-UNICAMP instalado através da Resolução GR nº 046/2013 é o órgão responsável pelo recebimento, processamento e gerenciamento dos pedidos de informações feitos com base na Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011). Além dos atendimentos mais complexos, que...
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| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2019
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| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7877 |
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| author | Silva, Ana Lúcia Siqueira Freire , Alessandra Reggio Silva, Fabio Rodrigo Pinheiro Francisco, Lenir da Penha Sapia, Ana Iachimciuc Carnicelli, Ana Carolina Lopes, Caio Henrique Santos Pereira, Heloisa Pavani Buzinelli, Luan Toledo |
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| author_sort | Silva, Ana Lúcia Siqueira |
| collection | Portal de Eventos Científicos da UNICAMP |
| container_reference | Resumo dos trabalhos do SIMTEC Simpósio dos Profissionais da UNICAMP; v. 7 (2019): Temática: Excelência na Gestão Pública; e019061 |
| description | O Serviço de Informações ao Cidadão - SIC-UNICAMP instalado através da Resolução GR nº 046/2013 é o órgão responsável pelo recebimento, processamento e gerenciamento dos pedidos de informações feitos com base na Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011). Além dos atendimentos mais complexos, que demandam maior prazo de resposta, o SIC-Unicamp possibilita o acesso imediato às informações disponíveis, através de telefone, e-mail e presencialmente. Neste trabalho apresentam-se os resultados referentes às demandas de atendimentos imediatos de 2016 a 2018, os quais, desde sua criação, tiveram um aumento significativo, evidenciando assim a contribuição do SIC-Unicamp na democratização do acesso às informações da Universidade. |
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| publishDate | 2019 |
| publisher | Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) |
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