Atendimento ao usuário: informatizar para facilitar
Hoje, a Secretaria da Comissão de Pós-Graduação (CPG) da Faculdade de Ciências Médicas é responsável pelos trâmites administrativos entre alunos, docentes e órgãos internos para a titulação dos alunos de mestrado e doutorado. Visando a melhoria dos processos de trabalho, foram propostas e implementa...
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| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2019
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| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7930 |
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| author | Pereira, Bruno Alves Corradini , Walmir Antonio Sousa , Melissa Cristina Forato Milani , Cleusa Regina M.R Sá, Juliana Godoi de Silva, Newton |
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| description | Hoje, a Secretaria da Comissão de Pós-Graduação (CPG) da Faculdade de Ciências Médicas é responsável pelos trâmites administrativos entre alunos, docentes e órgãos internos para a titulação dos alunos de mestrado e doutorado. Visando a melhoria dos processos de trabalho, foram propostas e implementadas diversas ações para facilitar atendimento a esse público, incluindo facilidades no agendamento das salas de aula para qualificação e defesa (projeto implantado no 1º semestre de 2017) e informatização do atendimento presencial aos mais de 300 alunos que ingressam anualmente na pós-graduação da FCM (projeto implantado no 1º semestre de 2018). |
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| publisher | Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) |
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