Otimize seu trabalho utilizando conceitos e ferramentas da qualidade
Nos dias atuais é cada vez mais usual, dentro das instituições, o uso de conceitos e técnicas em Gestão da Qualidade, Melhoria de Processos, Gerenciamento de Projetos, entre outros temas. Observa-se também que os esforços em trazer e incorporar estes temas são pouco eficazes, proporcionando poucos r...
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2016
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| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/7939 |
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| Summary: | Nos dias atuais é cada vez mais usual, dentro das instituições, o uso de conceitos e técnicas em Gestão da Qualidade, Melhoria de Processos, Gerenciamento de Projetos, entre outros temas. Observa-se também que os esforços em trazer e incorporar estes temas são pouco eficazes, proporcionando poucos resultados e nenhuma mudança a longo prazo. Acreditamos que, assim acontece, principalmente por existir pouco cuidado em orientar a equipe sobre formas de incorporar os novos métodos na sua rotina de trabalho. Assim, com o objetivo de desmistificar os conceitos da Gestão da Qualidade e promover seu uso na otimização de processos diários foi elaborado, submetido, aprovado e ministrado em maio/2016, um curso no Projeto Tope – EA2/Unicamp. O curso mostrou de forma simples: os principais conceitos da Gestão da Qualidade; os comportamentos a serem continuamente desenvolvidos para incorporar a Cultura da Qualidade; e como, na prática, seguindo o intitulado Processo de Transformação, é possível transformar os problemas em oportunidades de melhoria, iniciando o processo com a troca de ideias (brainstorming) durante a análise das causas dos problemas e em suas possíveis soluções, e finalizando com a definição de ações em períodos fixos de tempo, execução e avaliação. O curso atingiu seu objetivo envolvendo todos que participaram de forma plena e com uma excelente avaliação, tendo como principal sugestão de melhoria a criação de um curso de extensão com carga horária superior a dez horas. |
|---|---|
| ISSN: | 2525-5398 |
