A contribuição de um serviço de apoio técnico e científico no ambiente hospitalar
A Seção de Apoio Técnico e Científico (ASTEC) do Hospital da Mulher Prof. Dr. José Aristodemo Pinotti - Caism foi criada em 1989 com a missão de assessorar os docentes e pós-graduandos do Departamento de Tocoginecologia da FCM em questões didático-científicas; criar materiais educativos, informativo...
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| Format: | Online |
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Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2016
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| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/8020 |
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| author | Petinari, Valdinéa Sonia Camargo, Cylene Oliveira Santos Ferraz A. Santos, Claudinei Prado, Neder Piagentini Oliveira, William Alexandre |
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| description | A Seção de Apoio Técnico e Científico (ASTEC) do Hospital da Mulher Prof. Dr. José Aristodemo Pinotti - Caism foi criada em 1989 com a missão de assessorar os docentes e pós-graduandos do Departamento de Tocoginecologia da FCM em questões didático-científicas; criar materiais educativos, informativos, administrativos, relatórios e outros produtos para as Diretorias e Divisões do Caism; além de fotografar ocorrências de interesses médico-científicos e eventos realizados no Hospital. A equipe é composta por 01 revisor de português, 01 fotógrafo, 02 designers gráficos e 01 bibliotecário. Os objetivos são apresentar como a Seção administra sua demanda e divulgar o trabalho realizado pelos colaboradores. Os serviços solicitados à ASTEC são gerenciados pelo formulário “Solicitação de Serviços e Produtos”, disponibilizado no site do Hospital, e ao ser protocolado na Seção recebe um número sequencial. Uma mesma solicitação pode ser executada por mais de um profissional. Com o número do protocolo é possível mapear quais áreas solicitaram os serviços, as demandas solicitadas e para qual finalidade (Acadêmica, Administrativa ou Assistencial) o trabalho foi desenvolvido. Esse método auxilia na identificação dos serviços ou produtos solicitados, os profissionais envolvidos na execução de cada um, prazos e tempo de atendimento. Em 2015 houve 281 Solicitações de Produtos e Serviços e como resultado obtivemos 264 concluídas, 07 com os solicitantes, 03 em execução, 02 aguardando execução e 05 canceladas, o que demonstra a quantidade de trabalhos solicitados à Seção, mas não mensura a complexidade de cada um, sendo ainda um desafio para o gestor e equipe. |
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