Atendimento de solicitações de documentos - AtenDoc
Este projeto foi desenvolvido através da metodologia GEPRO - Gestão por Processos, tendo o objetivo de padronizar o serviço de atendimento de solicitações de documentos nas Bibliotecas do Sistema por meio do Software Coorporativo Gerenciador de Bibliotecas do SBU, reduzindo o tempo empregado no dese...
Saved in:
| Main Author: | Sevillano, Marcia Regina Garbelini |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/8138 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Serviço de atendimento on-line por chat: experiência da biblioteca da área de engenharia e arquitetura da UNICAMP
by: Ferreira, Danielle Thiago, et al.
Published: (2016)
by: Ferreira, Danielle Thiago, et al.
Published: (2016)
Projeto Solução de triagem de solicitações eletrônicas de compras
by: Ishii, Hector Allen, et al.
Published: (2023)
by: Ishii, Hector Allen, et al.
Published: (2023)
Sistemas de solicitações de serviços da prefeitura da UNICAMP
by: Sousa, Rafael Pereira, et al.
Published: (2016)
by: Sousa, Rafael Pereira, et al.
Published: (2016)
A presença da Biblioteca Antonio Candido/IEL nas redes sociais: aproximando produtos e serviços do público e potencializando ações
by: Nocera, Tiago Pereira, et al.
Published: (2023)
by: Nocera, Tiago Pereira, et al.
Published: (2023)
A presença da Biblioteca Antonio Candido-IEL em redes sociais potencializando ações através de um planejamento estratégico
by: Nocera, Tiago Pereira, et al.
Published: (2023)
by: Nocera, Tiago Pereira, et al.
Published: (2023)
Agilização do acesso aos artigos de periódicos científicos na biblioteca do IMECC
by: Daloia, Marcia Aparecida Pilon
Published: (2016)
by: Daloia, Marcia Aparecida Pilon
Published: (2016)
Gestão de documentos na UNICAMP: revisão e informatização dos processos de registro e trâmite de documentos avulsos
by: Rovigati, Monica, et al.
Published: (2008)
by: Rovigati, Monica, et al.
Published: (2008)
Mapeamento de processos em bibliotecas: Revisão de literatura e apresentação de metodologias
by: Paula, Marciléia Aparecida de, et al.
Published: (2014)
by: Paula, Marciléia Aparecida de, et al.
Published: (2014)
The singularities of work in university libraries specialized in health: the reference service in debate
by: Xavier Junior, Gesner Francisco, et al.
Published: (2022)
by: Xavier Junior, Gesner Francisco, et al.
Published: (2022)
Protocolo de higienização da coleção Marcos Lutz (Reabilitação do serviço de conservação e restauro da Biblioteca Octavio Ianni)
by: Neitzel, Adriana de Araujo, et al.
Published: (2024)
by: Neitzel, Adriana de Araujo, et al.
Published: (2024)
Freshmen reception: new borders to sbu libraries
by: Segnorelli, Maria Helena, et al.
Published: (2016)
by: Segnorelli, Maria Helena, et al.
Published: (2016)
A formação de uma biblioteca digital, através dos sumários correntes de periódicos da área educacional: procedimentos, metodologia e acesso on-line de documentos
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2009)
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2009)
The existence of the Antonio Candido Library/IEL/Unicamp on social networks: bringing products and services to the public and enhancing actions
by: Custódio, Crisllene Queiroz, et al.
Published: (2024)
by: Custódio, Crisllene Queiroz, et al.
Published: (2024)
Conclusão do edifício da Biblioteca da FZEA-USP: infraestrutura permitirá inclusão e pertencimento
by: Lima, Girlei Aparecido de, et al.
Published: (2023)
by: Lima, Girlei Aparecido de, et al.
Published: (2023)
A qualidade da informação para o usuário: o cotidiano do atendimento da biblioteca central cesar lattes
by: Souza, Daniele Dantas de, et al.
Published: (2016)
by: Souza, Daniele Dantas de, et al.
Published: (2016)
Serviço de referência do Sistema de Bibliotecas da Unicamp: compartilhando experiências, dividindo saberes
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2023)
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2023)
Identidade visual do Centro de Recursos de Aprendizagem (CRA) do Sistema de Bibliotecas da Unicamp (SBU): contribuições do design da informação para a concepção e consolidação da marca
by: Ferreira, Juliano Benedito, et al.
Published: (2023)
by: Ferreira, Juliano Benedito, et al.
Published: (2023)
SBU 40 anos : uma visão por meio de seus gestores (1983-2023)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
SBU 40 anos : uma visão por meio de seus gestores (1983-2023)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
SBU 40 anos : uma visão por meio de seus gestores (1983-2023)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
SBU 40 anos : uma visão por meio de seus gestores (1983-2023)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
SBU 40 anos : uma visão por meio de seus gestores (1983-2023)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
by: Santos, Gildenir Carolino; Universidade Estadual de Campinas, et al.
Published: (2024)
Estratégias para a estruturação de um website visando o desenvolvimento de Bibliotecas Digitais
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2009)
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2009)
Totem interativo para divulgações na Biblioteca do Instituto de Física de São Carlos - IFSC/USP
by: Pepe, Gracielli Batista, et al.
Published: (2023)
by: Pepe, Gracielli Batista, et al.
Published: (2023)
Processo de implementação da melhoria do atendimento ao público através do PEAC/UNICAMP – um estudo de caso com as bibliotecas da FE, IFGW e IMECC
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2016)
by: Santos, Gildenir Carolino, et al.
Published: (2016)
Encantar - Encontro de bibliotecas, leitura e contação de histórias.
by: Brito, Susyleide Gomes de, et al.
Published: (2014)
by: Brito, Susyleide Gomes de, et al.
Published: (2014)
O uso de protocolo verbal como metodologia qualitativa-cognitiva de avaliação de usabilidade em bibliotecas digitais universitárias
by: Tartarotti, Roberta Cristina Dal Evedove, et al.
Published: (2016)
by: Tartarotti, Roberta Cristina Dal Evedove, et al.
Published: (2016)
Electronic Bulletin: a case study in the Library of the Physics Institute of the Federal University of Rio de Janeiro (IF/UFRJ)
by: Teixeira, Robson da Silva
Published: (2013)
by: Teixeira, Robson da Silva
Published: (2013)
Notícias dos SBU
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
Bibliotecas, Comemorações e Projetos
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
Bibliotecas, Inaugurações e Descerramentos
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
Reorganização do espaço em biblioteca universitária: um relato
by: Nascimento, Sara Regina Barbosa Valentim, et al.
Published: (2024)
by: Nascimento, Sara Regina Barbosa Valentim, et al.
Published: (2024)
Planejamento para a reforma da rede elétrica da parte antiga do prédio da Biblioteca Octavio Ianni do Instituto de Filosofia e Ciências Humanas
by: Petinari, Valdinéa Sonia
Published: (2023)
by: Petinari, Valdinéa Sonia
Published: (2023)
Comaparative evaluation of Pergamum software between user of a public and an university library
by: Barbosa, Josué Sales, et al.
Published: (2012)
by: Barbosa, Josué Sales, et al.
Published: (2012)
Ação Cultural e Eventos
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
by: UNICAMP, Sistema de Bibliotecas
Published: (2018)
Implementação do Sistema de RFID na Biblioteca do Instituto de Matemática, Estatística e Computação Científica da UNICAMP
by: D'Aloia, Márcia Pillon, et al.
Published: (2026)
by: D'Aloia, Márcia Pillon, et al.
Published: (2026)
Avaliação, incorporação, tratamento técnico e disponibilização do acervo da Biblioteca Octavio Ianni do IFCH
by: Santos, Izabel Cristina Barbosa dos, et al.
Published: (2024)
by: Santos, Izabel Cristina Barbosa dos, et al.
Published: (2024)
Guia de apoio: Biblioteca César Lattes da UNICAMP
by: Teixeira, Mariana Pedroso
Published: (2022)
by: Teixeira, Mariana Pedroso
Published: (2022)
Social responsibility: Action at Cesar Lattes central library
by: Martins, Valéria dos Santos Gouveia, et al.
Published: (2016)
by: Martins, Valéria dos Santos Gouveia, et al.
Published: (2016)
Preparação da Biblioteca Octavio Ianni do IFCH para atendimento na pandemia
by: Silva, Karina Gama Cubas da, et al.
Published: (2023)
by: Silva, Karina Gama Cubas da, et al.
Published: (2023)
Similar Items
-
Serviço de atendimento on-line por chat: experiência da biblioteca da área de engenharia e arquitetura da UNICAMP
by: Ferreira, Danielle Thiago, et al.
Published: (2016) -
Projeto Solução de triagem de solicitações eletrônicas de compras
by: Ishii, Hector Allen, et al.
Published: (2023) -
Sistemas de solicitações de serviços da prefeitura da UNICAMP
by: Sousa, Rafael Pereira, et al.
Published: (2016) -
A presença da Biblioteca Antonio Candido/IEL nas redes sociais: aproximando produtos e serviços do público e potencializando ações
by: Nocera, Tiago Pereira, et al.
Published: (2023) -
A presença da Biblioteca Antonio Candido-IEL em redes sociais potencializando ações através de um planejamento estratégico
by: Nocera, Tiago Pereira, et al.
Published: (2023)