Ferramentas de gestão e competências profissionais como fatores de competitividade nas organizações
O autoconhecimento e a inteligência emocional nas organizações, como ferramentas de gestão, auxiliam no processo de comunicação e no desenvolvimento da liderança e, desta forma, contribuem para que as organizações atinjam melhores resultados. Estas ferramentas são relevantes para os gestores, pois p...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/8288 |
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| author | Sálvio, Sílvia Celeste |
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| description | O autoconhecimento e a inteligência emocional nas organizações, como ferramentas de gestão, auxiliam no processo de comunicação e no desenvolvimento da liderança e, desta forma, contribuem para que as organizações atinjam melhores resultados. Estas ferramentas são relevantes para os gestores, pois permitem que a organização crie equipes de profissionais competentes e elevem sua competitividade no mercado. A metodologia adotada foi a pesquisa bibliográfica, utilizando-se de livros, artigos e teses como embasamento teórico sobre as temáticas gestão, inteligência emocional e processo de comunicação. É importante demonstrar aos gestores o valor do processo de comunicação eficiente e as competências profissionais requeridas atualmente. Essas competências estão mais relacionadas às questões emocionais e sociais do que com competências técnicas. A criatividade, flexibilidade e empreendedorismo são qualidades necessárias ao profissional competitivo, pois possibilitam à equipe um ambiente de trabalho agradável, com relações interpessoais saudáveis e com produtos e serviços diferenciados para oferecem aos clientes. Outro fator que eleva a competitividade é a busca constante por novos conhecimentos, pois a aprendizagem possibilita o desenvolvimento profissional e pessoal, visando à busca pelas competências que podem ser adquiridas através de cursos e treinamentos. A temática deste trabalho visa proporcionar reflexão aos gestores alertando-os sobre sua postura diante da equipe e de como a comunicação eficaz eleva a competitividade da organização. |
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| publishDate | 2016 |
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