Desenho do processo de contagem de tempo-aposentadoria na reitoria-DGRH-DAP
Dentro de um contexto de ações estratégicas definidas pelo PLANESUNICAMP, PRDU e DGRH foram estabelecidas diretrizes no sentido de incentivar e apoiar a revisão e a melhoria contínua dos processos de trabalho na Universidade. Como grupo de apoio técnico (GAT) alinhado às diretrizes dos PLANES trabal...
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| Format: | Online |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/8293 |
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| author | Hello, Fernando Antonio Rêgo, Claudete Maria Silva, Vani Biscola Feitoza Ribeiro, Joselha José Santos, Eunice Pezzato |
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| description | Dentro de um contexto de ações estratégicas definidas pelo PLANESUNICAMP, PRDU e DGRH foram estabelecidas diretrizes no sentido de incentivar e apoiar a revisão e a melhoria contínua dos processos de trabalho na Universidade. Como grupo de apoio técnico (GAT) alinhado às diretrizes dos PLANES trabalhamos sobre o desenho do Processo de Contagem de Tempo e Aposentadoria, que faz parte dos Processos de Administração de Pessoal, que por sua vez fica dentro dos Macro Processos de Negócio da DGRH. O Processo de Contagem de Tempo é parte central para toda e qualquer concessão de vantagens para funcionários estatutários e celetistas como, por exemplo, pagamento de Adicional por Tempo de Serviço e Sexta Parte, aquisição de blocos de Licença Prêmio, aquisição de diferentes Regras para diferentes possibilidades e composições de Aposentadoria e elaboração de Certidões, Atestados e Ofícios de Tempo de Serviço. No início nos deparamos com um enorme conjunto de conhecimentos complexos relativos às inúmeras normas, regras, legislação e demais detalhes envolvidos. Toda essa experiência também esbarrava em problemas do excesso de trabalho na equipe, na complexidade do próprio processo e na sua informatização. Durante um ano e meio de mapeamento houve um aprofundamento na metodologia de desenho de processos, uma retificação das suas próprias etapas, um amplo resgate e sistematização da experiência, do conhecimento e da práxis diária de cada um dos colaboradores, possibilitando uma nova apropriação do trabalho, tanto em seu entendimento e compreensão quanto em sua visualização e contextualização geral das interfaces. Concluída esta etapa, trabalhamos agora para as ações de melhoria desse Processo. |
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