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Busca da excelência no atendimento ao cliente da divisão de patologia clínica / HC

Buscar a excelência no atendimento ao cliente e promover melhorias no trabalho faz parte das metas do Serviço de Coleta de Exames da Divisão de Patologia Clínica. Após a participação dos funcionários no Programa de Excelência no Atendimento ao Cliente (PEAC), oferecido pela AFPU, foi elaborado, pelo...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Viveiros, André Nunes, Borsone, Ângela Maria da Silveira, Farias, Elizabeth Rosalva dos Santos, Silva, Eunice Paulo da, Carvalho Junior, Francisco Granato de, Silva, Janete Targino da, Cunha, Mara Cristina da, Negretti, Maria do Carmo Luminato, Miranda, Maria Jose Dias, Moya, Lucélia de Andrade
Format:	Online
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2016
Subjects:	Cliente Excelência Atendimento Excelência no atendimento
Online Access:	https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/8299
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