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Envolvimento de pessoas e aquisição de competências

O desenvolvimento de uma gestão voltada para a qualidade de produtos e serviços e foco no cliente deve observar e desenvolver o envolvimento de pessoas competentes e integradas na gestão para obtenção de resultados. Portanto é necessário mapear os conhecimentos, habilidades e comportamentos que serã...

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Bibliographic Details
Main Authors:	Lourençoni, Maria Cristina, Rafael, Daniele Junqueira
Format:	Online
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2019
Online Access:	https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/9670
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