Reestruturação do programa de excelência no atendimento ao cliente (PEAC) da AFPU

O Programa de Excelência no Atendimento ao Cliente – PEAC - atendeu, entre 2007 e 2009, 677 funcionários de diversos órgãos da Universidade. Em julho de 2009 iniciou-se um processo de revisão e reestruturação do Programa, por meio de oficinas com a participação de representantes de alunos, gerentes,...

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Bibliographic Details

Main Authors:	Lorenzeti, Glaúcia Beatriz de Freitas, Vulcano, Magda Senna
Format:	Online
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) 2025
Subjects:	Excelência Atendimento Capacitação
Online Access:	https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/simtec/article/view/11920
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