Sistema de gerenciamento de serviços de Portais de Periódicos: OSTicket

Este trabalho tem como objetivo apresentar o sistema de gerenciamento de serviços (OSTicket), elaborado a partir de tickets eletrônicos de serviços a ser desempenhado pelo Portal de Periódicos da Universidade Estadual de Campinas, que auxiliará e garantirá um gerenciamento eficaz por parte dos agent...

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Bibliographic Details

Main Authors:	Santos, Gildenir Carolino, Oliveira, Marcio Samogin, Simões, Daniela Feijó, Rodrigues, Camila Martins
Format:	Online
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Estadual de Campinas 2019
Subjects:	Sistema de gerenciamento de serviços Portais de periódicos OSTicket
Online Access:	https://econtents.sbu.unicamp.br/eventos/index.php/enapp/article/view/1543
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